Kundestøtte

Alle supporthenvendelser skal sendes til: support@pht.no
Support telefon: 24 12 97 81
Support system: http://support.pht.no/FogBugz/

Vi bruker et support system hvor alle henvendelser blir kategorisert slik at kunden får god oppfølging på status på sin oppgave.

Når kunden sender inn en henvendelse vil følgende skje:
- Kunden mottar et case nummer som kan brukes som referanse ved direkte henvendelser på status
- Kunden vil også motta tilbakemelding via case nummeret slik at kundebehandler får god oversikt over tilbakemeldinger.
- Kunden vil motta en bekreftelse med case nummeret som referanse når oppgaven er løst.

Responstid er avhengig av oppdragsmengde, men vi tilstreber at kunden skal få tilbakemelding når oppgaven kan bli løst i løpet av 1-2 dager. Kritiske oppgaver tas umiddelbart.

Webløsninger siden 1998

Pixelhospitalet AS har levert tilpassede webløsninger til de største bedriftene i Norge samt SMB markedet i over 13 år
Ring direkte for en uforpliktende samtale
920 22 888
Mogens Wennersten, daglig leder

Ring 24 12 97 81 for andre henvendelser